Des postes qui fonctionnent. Une équipe qui avance.
Un ordinateur bloqué, une imprimante récalcitrante, des mises à jour à suivre ? Nous privilégions une assistance claire et un entretien régulier, avec un interlocuteur qui connaît votre environnement.
VOTRE BESOIN
Vos équipes attendent que les pannes soient résolues, et les petites interruptions finissent par ralentir toute l’activité.
NOTRE RÉPONSE
Un support accessible, des postes suivis et une maintenance adaptée à la taille de votre équipe.
DES SERVICES CONCRETS
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Support utilisateur
Diagnostic et prise en main à distance sur les équipements couverts, dans les plages prévues au contrat.
Maintenance préventive
Mises à jour Windows/macOS, contrôle système automatisé et suivi des alertes sur le périmètre géré.
Interventions sur place
Interventions selon formule, délais et conditions contractuels, principalement en Île-de-France.
DANS NOS FORMULES
Quel niveau d’accompagnement ?
Les indications ci-dessous résument le catalogue contractuel. Le devis confirme votre périmètre.
TPE · QUELQUES POSTES
Starter IT
Une base fiable pour une très petite entreprise sans service informatique interne.
- Assistance à distance 10 h–17 h 30
- Contrôle des postes 24 h/24, 7 j/7
- Antivirus et sauvegardes disponibles en option
TPE / PME · PRÉVENIR
Performance IT
Un suivi plus préventif pour protéger les postes et mieux maîtriser les interruptions.
- Assistance à distance étendue 10 h–18 h
- Gestion antivirus et sauvegardes selon périmètre
- Rapport de suivi trimestriel
PILOTAGE · RENFORCÉ
Premium IT
Un accompagnement approfondi pour les structures qui souhaitent déléguer davantage.
- Support prioritaire à distance : 3 demandes/mois
- Rapports mensuels et audit annuel
- Tests mensuels des sauvegardes selon conditions
BESOIN PONCTUEL ?
Pas besoin de contrat pour une demande ciblée.
Diagnostic, projet ou intervention ponctuelle : nous pouvons également établir une proposition à la carte. Ce n’est pas une quatrième formule d’infogérance.
À savoir. Le contrôle système 24 h/24 et 7 j/7 est automatisé : il ne signifie pas une assistance humaine disponible 24 h/24. Les interventions lourdes peuvent faire l’objet d’un devis complémentaire.
UN PREMIER ÉCHANGE